NOTA: NON offriamo restituzioni gratuite - si applicano le spese di spedizione per la restituzione!

È possibile restituire il mio ordine? Sì, è possibile. Se non siete soddisfatti
degli articoli ordinati, potete restituirli entro 30 giorni dal ricevimento. *

L'ordine deve soddisfare le seguenti condizioni:

• 1: L'ordine comprende ancora tutti i componenti originali e
  l'imballaggio è esattamente quello ricevuto con il prodotto.

• 2: Sono evidenti le prove di una normale manipolazione; sono esclusi i danni causati da un trattamento incauto
  .

• 3: I prodotti per i quali l'igiene è essenziale devono essere puliti a fondo
  prima di iniziare il processo di restituzione.

• 4: Il prodotto si dimostra difettoso subito dopo il ricevimento.

• 5: Ci riserviamo il diritto di addebitare al cliente le spese di spedizione per la restituzione.

• 6: Un reso viene elaborato entro 7 giorni lavorativi e, se tutte le condizioni sono soddisfatte,
  riceverà una conferma ufficiale del reso entro questo lasso di tempo.

*Ci riserviamo il diritto di rifiutare gli articoli restituiti se sospettiamo che siano stati
utilizzati o danneggiati senza la nostra responsabilità.

Come posso restituire il mio ordine?

Se il vostro ordine soddisfa le condizioni di cui sopra, seguite la seguente procedura per avviare il processo di restituzione:

Inviare un'e-mail a: info@northmere-online.com
Assicurarsi che l'e-mail includa quanto segue:

• Numero d'ordine (#1234)

• Motivo della restituzione

• Foto dell'articolo in caso di danni

• Nome e cognome del cliente

• Indirizzo del cliente

Vi contatteremo e vi forniremo l'indirizzo per la restituzione, che potete trovare anche in fondo a questa pagina.

Non inviate mai i resi all'indirizzo del mittente: vi forniremo l'indirizzo di reso corretto
una volta che ci avrete contattato. Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente
.

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DIRITTO DI RECESSO

I consumatori hanno diritto di recesso alle seguenti condizioni
, a condizione che il consumatore sia una persona fisica che stipula un contratto per scopi
che non siano principalmente legati alla sua attività commerciale o professionale.

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TERMINI DI CANCELLAZIONE

Periodo di ritiro

Il periodo di recesso è di 30 giorni dal giorno in cui il cliente o un terzo
(diverso dal vettore) ha ricevuto o accettato l'ultima merce.

Poiché utilizziamo un sistema completamente automatizzato, gli ordini vengono solitamente elaborati entro 24 ore
dall'inserimento. Dopo 24 ore non è possibile interrompere il processo di spedizione,
e il rimborso non è più possibile. Se si comunica via e-mail entro 24 ore
che si desidera annullare l'ordine, questo verrà cancellato e
rimborsato.

Per esercitare il diritto di recesso, è necessario informarci(Sauvour) della propria
decisione di recedere dal contratto tramite una dichiarazione chiara (ad esempio via e-mail).
Il recesso è completo una volta ricevuti gli articoli restituiti. Le spese di spedizione per la restituzione
sono a carico dell'acquirente.

Articoli che non possono essere restituiti:

• Articoli deperibili (cibo, fiori, giornali/riviste)

• Prodotti per l'igiene o sanitari

• Tutti i prodotti personalizzati/ su misura

• Carte regalo, software scaricabile e alcuni prodotti sanitari

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Spedizioni in transito

Poiché i nostri articoli vengono spediti dall'Asia, possono verificarsi
tempi di consegna più lunghi che non sono sotto il nostro controllo. Se la merce è già in arrivo,
l'ordine non può essere annullato. Si prega di attendere di aver ricevuto gli articoli e poi di restituirli.
Naturalmente è possibile informarci in anticipo che si desidera annullare l'ordine.

Per garantire un'elaborazione più rapida del vostro reso,
vi preghiamo di inviarci la prova di spedizione.

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Conseguenze del ritiro

Se l'utente recede dal presente contratto, rimborserà tutti i pagamenti
ricevuti dall'utente, escluse le spese di consegna (ad eccezione di eventuali costi
aggiuntivi sostenuti a causa della scelta di un tipo di consegna diverso dalla
consegna standard meno costosa che offriamo), senza ritardi ingiustificati e
non oltre 30 giorni dal giorno in cui abbiamo ricevuto la notifica del recesso
e della merce restituita.

Per questo rimborso, utilizzeremo lo stesso metodo di pagamento utilizzato per la transazione originale,
, a meno che non sia stato espressamente concordato diversamente; in nessun caso vi sarà addebitato alcun costo
per questo rimborso.

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Responsabilità per i costi di restituzione

Le spese di spedizione per la restituzione sono sempre a carico del cliente.

TUTTI I RESI DEVONO ESSERE SPEDITI A SPESE DEL CLIENTE AL NOSTRO MAGAZZINO CENTRALE IN ASIA.

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Indirizzo di ritorno

Prima di restituire un pacco, contattate il servizio clienti, che vi fornirà ulteriori istruzioni per garantire un processo senza intoppi.

Tutti gli articoli restituiti devono essere inviati a:

Persona di contatto: Wang Maoqin
Indirizzo: Lane 1177, Jianlan Road, Meixu Street, Yinzhou District
Città: Ningbo
Codice postale: 315100
Provincia: Zhejiang
Paese: Cina